TÉRMINOS Y CONDICIONES

USO Y APLICACIÓN 

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de www.clubdelaasesoria.com como para aquellas otras que hayan sido creadas por M. CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA en adelante, CLUB DE LA ASESORIA e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web. 

USUARIOS

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

CONDUCTA Y CONTENIDO PROHIBIDO

En Club de la Asesoría promovemos un entorno profesional, respetuoso y seguro para todos los usuarios. Queda estrictamente prohibido publicar, compartir o transmitir contenido que sea ilegal, difamatorio, ofensivo, violento, sexualmente explícito, de odio, acosador o considerado spam.

Los usuarios deberán abstenerse de acosar, amenazar o intimidar a otros miembros, así como de utilizar la plataforma con fines fraudulentos o engañosos. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la eliminación inmediata del contenido y a la suspensión o expulsión de la cuenta infractora.

La aplicación incorpora mecanismos para que los miembros reporten contenido objetable y bloqueen a usuarios abusivos. Nuestro equipo de moderación se compromete a revisar todas las denuncias y actuar en un plazo máximo de 24 horas, eliminando el contenido ofensivo y, de ser necesario, suspendiendo al usuario que lo haya generado.

Para consultas o reportes directos, puede contactarnos en contacto@clubdelaasesoria.com.

FORMAS DE CONTACTO

Si un usuario deseara contactar a “CLUB DE LA ASESORIA” podrá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@clubdelaasesoria.com. De igual forma podrán contactar a “CLUB DE LA ASESORIA a través de la aplicación WhatsApp por medio del número telefónico 644229229 o, con la misma aplicación, mediante el siguiente enlace de whatsapp.

USO DEL SITIO WEB

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a “CLUB DE LA ASESORIA y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
2. Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de “CLUB DE LA ASESORIA”, de sus proveedores o de terceras personas;
4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

“CLUB DE LA ASESORIA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, “CLUB DE LA ASESORIA” no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

“CLUB DE LA ASESORIA es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de “CLUB DE LA ASESORIA”.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de “CLUB DE LA ASESORIA”, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de “CLUB DE LA ASESORIA y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

“CLUB DE LA ASESORIA” ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

MODIFICACIONES

“CLUB DE LA ASESORIA se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

ENLACES

“CLUB DE LA ASESORIA” no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

“CLUB DE LA ASESORIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

GARANTIA DE RESULTADOS

“CLUB DE LA ASESORIA” no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que ofrece “CLUB DE LA ASESORIA”. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por “CLUB DE LA ASESORIA”.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento “CLUB DE LA ASESORIA” sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un mal uso de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

El usuario o el cliente podrá escribir a contacto@clubdelaasesoria.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

“CLUB DE LA ASESORIA” podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

ACCIONES LEGALES

“CLUB DE LA ASESORIA” puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Pontevedra, España por ser el domicilio del titular del sitio web.

POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web www.clubdelaasesoria.com así como para aquellas otras que hayan sido creadas por M. CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA en adelante, CLUB DE LA ASESORIA e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web. Podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por M.CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA en adelante CLUB DE LA ASESORIA.

Pagos 

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, Hotmart y Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni CLUB DE LA ASESORIA, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.

En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento CLUB DE LA ASESORIA se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.

En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

Impuestos 

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.

Tiempo de entrega

Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.

El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.

Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.

Cancelación de servicios

 El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@clubdelaasesoria.com.

Reserva de contratación

 En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.

Responsabilidad sobre los servicios contratados

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de CLUB DE LA ASESORIA.

POLÍTICAS DE ASESORÍAS

En la contratación de asesorías personalizadas CLUB DE LA  ASESORIA se regirá por el día y hora marcados en la agenda y en el email de confirmación que el cliente recibirá en el momento de la reserva.

En caso de necesitar aplazarla, se ha de realizar la cancelación en la misma plataforma desde la cual se ha reservado (Calendly.com/conchisancar o Tidycal.com/conchisancar) y con una antelación mínima de 12 horas.

En caso de no realizarlo así, el cliente perderá el importe pagado no pudiendo reclamarlo y en ningún caso se hará la devolución del importe pagado por una asesoría personalizada.

El cliente debe proporcionar siempre sus datos de contactos para que la asesoría contratada se pueda realizar en las mejores condiciones posibles. Para ello necesitará:

• Ordenador, ipad o teléfono debidamente equipado con cámara y micrófono.
• Conexión a Internet estable.
• Dirección de email para el envío de la documentación e informe resultante de la auditoría.

POLITICA DE CURSOS ON-LINE

Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos via on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio www.clubdelaasesoria.com

Devoluciones

Luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por ser un producto digital, sin soporte material.

En el caso de servicios que todavía no hayan sido prestados la garantía de devolución es de 14 días tal y como exige la ley vigente. Fuera de este plazo no es posible solicitar la devolución del importe pagado. 

Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones.

No se permite la devolución del curso una vez realizado el pago y accedido al mismo al igual que tampoco se permite la distribución de los contenidos a lo que se tenga lugar, siendo las credenciales de acceso personales e intransferibles.

En caso de impago se cancelará el acceso a la academia que puede estar alojada en www.clubdelaasesoria.com según se indique en la carta de ventas antes de realizar el pago.

REQUISITOS DE SISTEMA

Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:

• Un ordenador con pantalla de colores
• Conexión a internet
• Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
• Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas)
• un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado
• también puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

Los cursos no contemplan asesorías personalizadas salvo que en la carta de ventas se indique expresamente, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en el web site www.clubdelaasesoria.com 

El participante tiene la opción del foro de Facebook, Discord o similares donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituya la asesoría para el caso específico.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

RECURSOS DESCARGABLES

Los recursos descargables de la web no son reembolsables. Recibirás documentos personalizables en la mayoría de los casos. Las plantillas Canva, airtable y de otras plataformas son personalizables y se podrán utilizar tantas veces como sea necesario, cambiar colores, diseños…etc. Se prohíbe su reventa.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

CLUB DE LA ASESORIA no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

CLUB DE LAASESORIA también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, CLUB DE LA ASESORIA solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.